التكامل التقنيلشركات الأدوية
معظم مشكلات التقنية التجارية في قطاع الدواء ليست مشكلات أدوات؛ فالتراخيص مشتراة غالباً. الخلل أن نظام العلاقات لا يعرف ما أرسله التسويق، وأن نظام المحتوى لا يعرف ما اعتُمد لأي سوق، وأن الموافقات موزعة على ثلاثة مواضع متعارضة.
باختصار
تنفذ «هايبريدج» وتربط منظومة التقنية التجارية التي تعمل عليها شركات الأدوية، إدارة علاقات العملاء، والتسويق مغلق الحلقة، وإدارة المحتوى والأصول الرقمية، وأتمتة التسويق، وإدارة الموافقات والتفضيلات، ومنصات الفعاليات، بحيث يعمل النشاط الميداني والتفاعل الرقمي والمحتوى المعتمد على قاعدة بيانات واحدة لا على عدة قواعد.
ما نقوم به
أن يتصل نظام العلاقات ومنظومة المحتوى والفريق الميداني.
إدارة العلاقات والتسويق مغلق الحلقة
التنفيذ والترحيل والإصلاح على المنصات التي تعمل عليها الفرق التجارية الإقليمية، مع اعتبار تبني الفريق الميداني جزءاً من النطاق لا لاحقاً له.
المحتوى وإدارة الأصول
مكتبات للأصول المعتمدة موسومة بالسوق واللغة وتاريخ الانتهاء، فتصبح إعادة الاستخدام آمنة وقابلة للتتبع.
أتمتة التسويق
رحلات مرتبطة بنشاط نظام العلاقات، بحيث يستجيب التوقيت الرقمي للنشاط الميداني بدل تجاهله.
إدارة الموافقات والتفضيلات
سجل موافقة واحد لكل طبيب عبر القنوات والأسواق، مبني وفق قوانين حماية البيانات المحلية ومنها القانون المصري.
منصات الفعاليات والتفاعل
التسجيل والتنفيذ الافتراضي ورصد التفاعل، متكاملةً بحيث تصل بيانات الفعالية إلى نظام العلاقات لا إلى جدول بيانات.
التكامل وتدفق البيانات
العمل الرابط بين الأنظمة، بنموذج بيانات مكتوب ومسؤول محدد لكل حقل.
منهجنا
كيف يسير التكامل
- 01
الرسم
الأنظمة القائمة وتدفقات البيانات الفعلية ومواضع تعارض السجلات. وغالباً ما تكون أول خريطة صادقة تملكها المؤسسة.
- 02
التصميم
نموذج البيانات المستهدف، ونظام السجل المرجعي لكل كيان، وبنية الموافقات، تُعتمد قبل الإعداد.
- 03
التنفيذ
تسليم على مراحل مع تحقق عند كل مرحلة، دون تحوّل مفاجئ.
- 04
التبني
تدريب وتمكين ميداني وخط أساس للاستخدام، لأن النظام غير المُتبنى نظام غير مقيس.
لماذا يهم هذا
التواصل المتزامن يتفوق قياساً على غير المتزامن. والمزامنة مشكلة بيانات قبل أن تكون مشكلة تسويق.
65%
65% من نقاط التواصل مع الأطباء غير متزامنة عبر القنوات.
23%
مزامنة التسويق الرقمي مع نشاط الفريق الميداني ترفع فعالية التسويق بنسبة 23%.
كل رقم يحمل اسم ناشره. وحين يصدر عن جهة منظِّمة أو مصدر ثانوي، نذكر ذلك.
أسئلة متكررة
هل ترتبطون بمورّد بعينه؟
لا. نعمل عبر المنصات التي تشغّلها الفرق التجارية الإقليمية، ولا نبيع أياً منها. وحين يكون الترخيص قائماً، نوصي عادةً بتشغيله لا باستبداله.
كيف تتعاملون مع حماية البيانات؟
يُعامل قانون حماية البيانات الشخصية المصري والأطر الخليجية قيوداً تصميمية منذ مرحلة الرسم، إلى جانب اللائحة الأوروبية حين تكون الشركة الأم داخلة في النطاق. وتُحسم بنية الموافقات قبل الإعداد لا بعده.
هل يمكنكم العمل مع إدارة تقنية المعلومات العالمية لدينا؟
نعم، وغالباً لا بد من ذلك. فمعظم التكليفات تتضمن قالباً عالمياً يجب توسيعه للمتطلبات المحلية دون الإخلال بالحوكمة العالمية.